Обмен или возврат товара

Возврат или обмен товара производится в соответствии с условиями, определенными статьей 26.1 п. 4 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей".

В течение 7 дней с момента получения своего заказа Вы можете обменять или вернуть товар, при условии, что он новый, не бывший в употреблении, отсутствуют следы использования товара, все бирки, этикетки сохранены и находятся на своем месте, сохранена упаковка. Одежда должна быть без шерсти животного. Допускается только кратковременная примерка.

Возврат товара в магазин производится Почтой России. Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки товара обратно в магазин, а при обмене — отправку магазином нового товара до покупателя. При возврате денежных средств магазином выплачивается покупателю стоимость заказа за минусом стоимости доставки и комиссии за перевод денежных средств. Стоимость доставки и другие расходы покупателя по заказу (комиссии, сборы и тд.) не подлежат возврату.

Если заказ был на сумму от 2500 рублей и доставлялся по акции бесплатно, но покупатель решил осуществить возврат денежных средств за товар, стоимость доставки всё так же не подлежит возврату, в этом случае она определяется согласно имеющемуся у магазина подтверждающему расходы на отправку кассовому чеку. При обмене стоимость отправки магазином товара для обмена так же оплачивается покупателем, не зависимо от суммы заказа.

Возврат денежных средств или отправка посылки на обмен осуществляются в течение трёх дней с момента получения посылки с возвращенным товаром от покупателя.

Не принимается возврат товара посылкой, отправленной с наложенным платежом.